Responsabilité civile

Casse

Que faire # 1 – En cas de dommage à un tiers ?

Parce que parfois rien ne se passe comme vous le souhaitez, vous avez créé un dommage à un tiers  !

Que vous ayiez déterioré un objet irremplacable, un meuble couteux, la voiture d’un ami ou les lunettes de votre voisin, pas de panique !

En effet, votre assurance responsabilité civile, incluse dans votre contrat habitation vous couvre. Découvrez ce que vous devez faire et suivez nos conseils !

Sous 5 jours maximum

Vous avez 5 jours pour déclarer votre sinistre ! Appelez au plus vite votre conseiller Fides Assurances qui vous indiquera avec précision la marche à suivre.

Communiquez au tiers concerné le numéro de votre contrat d’assurance Multirisques Habitation ainsi que les coordonnées de votre conseiller.

Invitez cette personne à réunir les justificatifs de leur valeur (factures, attestation vétérinaire pour un animal…). et demandez-lui de conserver les biens endommagés.

Lorsque le dommage concerne un bien qui peut être remboursé par un organisme (sécurité sociale, mutuelle…) demandez-lui également :
• la facture de remplacement,
• le(s) bordereau(x) de remboursement de ces organismes

Le plus rapidement possible

Envoyez votre dossier complet à votre conseiller après avoir réuni les éléments necessaire à la constitution de votre dossier de déclaration de sinistre :
• la déclaration remplie par vos soins,
• la déclaration du tiers sinistré (ou constat amiable)
• Tous les témoignages possibles, s’il y a des témoins
• tous les justificatifs fournis par cette tierce personne prouvant la propriété et la valeur des biens endommagés : factures, photos, expertises…

Attention :
Pour être utilisable dans votre dossier, permettre un remplacement ou déterminer le type de remise en état à effectuer, la facture doit être suffisamment précise et détaillée : être établie au nom de l’assuré, datée, numérotée, et mentionner la raison sociale du prestataire ou du fournisseur.

Au moment de votre déclaration

Si nécessaire, Fides Assurances mandate un expert qui se rend sur les lieux et remet son rapport d’expertise pour compléter votre dossier.
Vous recevez une proposition d’indemnisation suite à notre estimation du préjudice subi et en fonction des garanties contractées dans votre contrat.

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