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Que faire #4 – En cas de vol de voiture

Vous avez beau la chercher, elle n’est nulle part. Il n’y a plus de doutes… On vous a bel et bien volé votre voiture. Voici un article plein de conseils pour savoir comment faire en cas de vol de voiture.

Car connaitre vos droits et savoir accomplir toutes les démarches dans le bon ordre, vous pemettra de mieux faire face à l’intense moment de stress que vous vivez.

Les premières démarches

Tout d’abord, vous devrez réagir vite pour accomplir les formalités liées à ce type de sinistre. En effet, votre responsabilité peut être engagée en cas d’accident.

Dans les 24h :
  • Rendez-vous au commissariat de police ou à la gendarmerie la plus proche du lieu où votre voiture a été volée. Déposez plainte permettra de démarrer les recherches pour tenter de retrouver votre véhicule. Cela vous dégagera également de toute responsabilité si le voleur provoque un accident. Vous recevrez à ce moment là une attestation de dépôt de plainte qui vous servira pour votre déclaration auprès de votre assurance.

Vous devez également faire opposition au service des cartes grises de la Préfecture du lieu d’immatriculation de votre véhicule.

Dans les 48h :
  • Vous devez déclarer la disparition de votre voiture dans le délai précisé dans votre contrat (il s’agit en général de 2 jours ouvrés)

Vous pouvez procéder à cette déclaration en fournissant l’attestation de dépôt de plainte par lettre recommandée avec accusé de réception, en vous rendant dans votre agence (un récépissé de déclaration vous sera remis)

A SAVOIR : 

Vérifiez que vous avez bien souscrit à la garantie vol dans votre contrat. Cette option est normalement incluse dans les contrats tous risques.

L’assureur est en droit de refuser de vous indemniser en cas de déclaration tardive s’il peut prouver que votre retard lui a causé un préjudice.

Même si vous n’êtes pas assuré contre le vol, il faut le déclarer à l’assurance car le contrat ne pourra être résilié que 30 jours après cette déclaration.

Si des dégâts sont occasionnés, l’assureur les prendra en charge et vous défendra devant les tribunaux si vous êtes personnellement mis en cause.

Enfin, si votre véhicule a été volé alors dans votre propriété, avec effraction de celle-ci, vous devrez également signaler cette effraction à l’assureur de votre habitation.

Votre véhicule est retrouvé avant le délai précisé au contrat ?

Dans ce cas, vous devrez récupérer votre véhicule en l’état. L’assureur prendra alors en charge les frais engagés pour récupérer la voiture (dépanneuse, fourrière…), à condition qu’ils soient justifiés ou qu’il ait préalablement donné son accord par écrit.

En parrallèle, s’il a été endommagé (portière, carrosserie, vitres…) votre assureur paiera également le montant des réparations, dans la limite du montant défini dans votre contrat, franchise déduite.

Il vous reviendra alors de démontrer qu’il y a effectivement eu tentative de vol sur votre voiture.  De nombreuses preuves matérielles d’effraction (manipulation des fils ou contacts éléctriques, antivol de direction forcé) sont acceptables. En l’absence de ces traces d’effraction, vous devrez apporter toutes les preuves possibles (témoignages, expertises) afin d’éviter un refus d’indemnisation de la part de votre assureur.

 

Votre véhicule est retrouvé après le délai précisé au contrat ?

Dans ce cas, vous pouvez choisir de conserver l’indemnité versée en cédant votre voiture à la compagnie. Si vous souhaitez récupérer votre voiture, vous devrez rendre l’indemnité, déduction faite du montant d’éventuelles réparations.

Votre véhicule n’est pas retrouvé ?

  • L’assureur vous versera contre remise des clés et de la carte grise, une indemnité égale à la valeur estimée par l’expert (en accord avec les clauses du contrat).
  • Pour une voiture datant de moins de 6 mois (considérée légalement comme neuve), les assureurs remboursent habituellement sa valeur d’acquisition. Certaines compagnies exigent la fourniture des factures d’achat et d’entretien pour permettre l’évaluation de votre véhicule.

ATTENTION :

Toute indemnisation est normalement exclue si vous ne pouvez rendre les clés parce qu’elles sont restées sur le contact…

Votre véhicule n’a subi qu’une tentative de vol ?

Ne le faites pas réparer et attendez d’abord l’accord de votre assureur.

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