Notre métier

Notre métier : Assurer le développement durable de vos activités

Notre mission quotidienne est d’assurer la pérennité de vos activités professionnelles ou personnelles, que ce soit en protégeant vos projets ou en vous accompagnant en cas de sinistre. Notre manière de travailler a depuis longtemps fait ses preuves et s’organise selon le déroulement suivant :

Protéger vos projets en réduisant vos risques

Première étape : créer une cartographie de vos risques.

On ne peut pas réduire vos risques sans les identifier. Pour cela, nous devons vous connaître, comprendre vos activités et votre environnement, en effectuant une visite systématique et annuelle de vos risques. 

Deuxième étape : bâtir votre stratégie de gestion des risques

Après avoir identifié la cartographie de vos risques, notre rôle consiste ensuite à : 

  • vous informer des pistes d’améliorations possibles pour prévenir vos risques,
  • vous recommander un programme d’assurances adapté et sur mesure,
  • vous conseiller dans la réalisation d’un plan de continuité d’activité,
  • gérer vos contrats au quotidien,
  • actualiser annuellement votre cartographie de risques.

 

Vous soutenir et vous accompagner en cas de sinistre

C’est lorsque le sinistre survient que l’assuré juge l’importance et l’efficacité du programme d’assurances mis en place. Ce qui nous caractérise alors, c’est la rapidité avec laquelle nos experts sinistre interviennent.

Joignables 24h/24, nous pouvons procéder nous-même, dans la plupart des cas,  à vos indemnisations et à des avances de frais pour la gestion la plus efficace possible de vos sinistres. 

"Tout cela nous permet de vous offrir au quotidien la meilleure qualité de services"

Quelques chiffres

Clients satisfaits de l’accueil téléphonique (dont 71% très satisfaits)
100%
Clients satisfaits de notre réactivité (dont 57 % très satisfaits)
100%
Clients satisfaits de notre disponibilité (dont 64 % très satisfaits)
100%
Source enquête interne – Février 2015

La certification ISO 9001 de nos activités par l’AFNOR, organisme indépendant vous garantit la meilleure qualité de services possible.

Parce que l’écoute et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos méthodes de travail et de notre organisation, chaque jour, l’ensemble de nos collaborateurs œuvre à améliorer sans cesse la qualité des services qui vous sont rendus.